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Preguntas Frecuentes

• ¿Dónde encuentro mi cupón?
• No me he podido comunicar con el comercio
• Gané el Club ¿Cómo uso mi bonificación?
• Olvidé mi contraseña
• El cupón de mi descuento expiró.
• Tengo un reclamo respecto a un Servicio comprado por Cuponatic.

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Retiros y Despachos

• ★ ¿ Cuando recibiré el despacho de mi producto?
• ★ Me llegó un producto en mal estado o distinto al que compré.
• ★ Quiero agregar o modificar mis direcciones de despacho.
• ★ ¿Dónde retiro mi producto?

Mi Cuenta y Mis Compras

• ★ No puedo ingresar a MI CUENTA
• ★ ¿Como puedo Comprar?
• ★ Medios de pago disponibles
• ¿Cuán segura es mi información de pago?
• ¿Será usado mi mail para hacerme llegar publicidad adicional?

Viajes

• ★ Quiero Viajar pero necesito saber la disponibilidad de fechas antes.
• ★ ¿Puedo modificar la duración de mi estadía?
• ★ ¿Puedo viajar con CUPONATIC si soy extranjero o si no tengo Nacionalidad Mexicana?
• ★ ¿Cómo notifico al operador una vez que tenga mi cupón?
• ★ ¿Que documentos necesito para viajar?

Créditos y Giftcards

• ★ ¿Cómo uso mi Cuenta Corriente Cuponatic?
• ★ ¿Cómo utilizo mis Créditos y Giftcards?
• ★ ¿Como puedo ganar créditos en Cuponatic?
• Si no uso el total de mis créditos, ¿Puedo recuperar la diferencia?